话说，去寻找客服这件事情，实际上是挺依赖运气的。以前有一次在我进行转账操作的时候，页面始终处于卡住的状态，长达半天的时间都没有任何反应，实在没有别的办法了，所以我就借助在线的渠道去提交了工单。结果，等待了差不多一个钟头之后，才收到了回复，客服一来就要求我自己去查找节点，可我又并非是专业人士，这难道不是在刁难人。
我存在一位朋友，其遭遇程度更深，在进行操作期间，不慎将地址填写错误，随后赶忙联系客服，然而客服直接以冷冰冰的态度回复了一句“管不了”，这使得我朋友气愤至极，当场便直接骂街了，你是清楚的，就像这种去中心化钱包，那所谓的客服给人的感觉反倒更近似于一种摆设，根本无法发挥出任何实际的作用呢。
也存在顺利的情形。上次进行手机重置操作，在恢复钱包之际助记词老是显现报错状况，深更半夜之时我急忙找寻客服进行咨询，没承想居然能够秒回，客服一步一步满怀耐心地指导我运用旧版本实施导入，仅仅十分钟的时间便完成了。然而那个妹子讲话犹如背诵稿件一样，倘若我中途打岔询问一些其他方面的问题，她就无法做出回应了。哎，技术范畴内的问题他们是可以予以解决的，可是一旦牵扯到资产纠纷问题，就立刻像个哑巴一样不再吭声了。
归根结底，IMToken客服只顺应于去处理操作层面的问题，绝不要期望它能够帮你把钱财追回来。群里众老哥相继吐槽：客服的那般态度，简直与银行的自动语音极为相像——想要转接人工？压根就不存在这种情况。你们有没有遭遇过靠谱的客服呢？抑或是说这全然得凭借运气？
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